Help - FAQ
Máte-li jakékoli dotazy k níže uvedeným informacím nebo jestliže jste nenašli to, co jste hledali, neváhejte nás 24 hodin denně kontaktovat na czechsupport@pokergalaxy.cz
A co vaše all-in zásady, jak fungují? Kolik all-in je povoleno?

Ochrana all-in je navržena, aby chránila vaši investici do banku v případě, že vám dojdou peníze během karetní kombinace nebo nereagujete-li včas či dojde-li z jakéhokoli důvodu k vašemu odpojení. Pro více informací se prosím podívejte na Zásady podniku.
nahoru
Jaký typ počítače potřebuji?

Doporučujeme Pentium 200 MHz s minimálně 10 MB dostupnými na pevném disku a 64 MB RAM (paměť). Operační systém: Microsoft Windows 98/2000/XP. Pamatujte prosím, že software nebude fungovat, pokud není spuštěna služba Microsoft Winsock proxy.
nahoru
Jaké je doporučené nastavení displeje?

Abyste si plně užili prostředí PokerGalaxy, doporučujeme minimální rozlišení displeje 800 X 600 a 256 barev. Pokud hrajete při nižším rozlišení, např. 640x480 pixelů, budete muset při používání hry skrolovat.
nahoru
Podporuje tento software Macintosh?

Ne, Macintosh není podporován.
nahoru
Mám 21 palcový displej. Mohu kasino roztáhnout na celou obrazovku?

Ano, v nabídce možností v herní místnosti PokerGalaxy si můžete zvolit režim celé obrazovky.
nahoru
Mohu vidět, jak hra vypadá, ještě dříve než se připojím nebo než vložím nějaké peníze?

Nepochybně! Ve skutečnosti můžete dokonce hrát ZDARMA!

Jednoduše si stáhněte bezplatný software a založte si účet. Nemusíte vkládat žádné peníze, abyste mohli pozorovat nebo se připojit k cvičným hrám. Avšak budete požádáni, abyste pro váš účet poskytli správné informace.

Peníze musíte vložit pouze tehdy, chcete-li hrát hry o skutečné peníze. Poté, co si založíte svůj účet, budete se moci rozhlížet po celé herní místnosti a jít ke stolům.
nahoru
Bude pro mne bezpečné hrát PokerGalaxy?

Je důležité, chránit vás před nežádoucími taktikami hráčů, jakými je například týmová hra (tajná dohoda) nebo jakékoli další nevítané aktivity. PokerGalaxy používá spolehlivá bezpečnostní opatření, která byla vyvinuta speciálně pro poker. Jsme odhodláni udělat vše, co je v našich možnostech, abychom chránili vaši hru. Ačkoli díky automatickému systému i personálu podpory, nepřetržitě monitorujeme hry, můžete nám pomoci, kontaktujete-li (czechsupport@pokergalaxy.cz), jakmile získáte podezření, že se jeden či více hráčů tajně domlouvají nebo jinak porušují pravidla našich stránek.
nahoru
Je to v mé zemi legální?

Abyste mohli hrát PokerGalaxy, MUSÍ vám být 18 a více let. Dejte si pozor prosím, hraní online pokeru může, ale nemusí, být dle jurisdikce vaší země legální. Proto dříve než začnete hrát poker online, měli byste si zkontrolovat zákony země, ve které žijete.
nahoru
Ztratil jsem heslo! Co mám dělat?

Spusťte vašeho pokerového klienta. Na přihlašovací obrazovce klikněte na tlačítko ZTRÁTA HESLA. Do dialogového okna, které se otevře, zadejte detaily vašeho účtu a PokerGalaxy vám poskytne nové heslo.
nahoru
Ztratil jsem své uživatelské jméno. Co mám dělat?

Jelikož se jedná o chráněnou informaci, budete nás muset informovat přímo telefonicky a my vám 24 hodin denně rádi pomůžeme.
nahoru
Kde mohu najít informace o mých bonusech?

Ve své pokerové místnosti otevřete záložku PODPORA a klikněte na tlačítko BONUSY. V okně, které se vám otevře, naleznete informace o vašich raked hands a vložených/dobitých bonusech a bonusech za to, že jste o nás řekli přátelům. Naleznete zde krátký popis každého bonusu, podmínky pro získání daného bonusu a současný stav, tj. kolik peněz jste již vložili a kolik jich zbývá před tím, než získáte bonus.
nahoru
Jak si změním přezdívku, uživatelské jméno, heslo a adresu?

Vaše osobní informace si můžete změnit kdykoli si budete přát. Pro změnu jakýchkoli osobních informací klikněte na Osobní informace v herní místnosti PokerGalaxy. Změňte požadované informace.
nahoru

PokerGalaxy se do značné míry rozrostl, aby zajistil pokerové prostředí, ve kterém se můžete cítit pohodlně s vědomím, že jste chráněni právě pro případ, kdy ztratíte během vaší hry spojení s herním serverem. Podívejte se prosím na Zásady podniku a získáte k dané věci více informací.